Ventana al Mundo

Desde el principio del universo, la innovación y la tecnología han estado presentes, esa fuerza de crear ha motivado los más grandes y maravillosos inventos.

La informática es la ciencia, que sueña con hacer más grandes los sueños de otros y la tecnología brinda la oportunidad de reinventarnos la vida todos los días.

Los departamentos que generan ganancias son considerados los más importantes dentro de la organización, pero sin comunicaciones de banda ancha, con procesos manuales e información poco confiable, ¿cómo se alcanza el éxito?

Todo administrador de tecnología tiene una meta, ser líder en la búsqueda de avances tecnológicos dentro de la organización, para garantizar servicios y herramientas que contribuyan en las labores diarias y al final alcanzar los objetivos corporativos.

Internet es la ventana al mundo, que permite el acceso y uso de la información, agilizar procesos y facilitar la toma de decisiones para lograr mayor productividad en todos los ámbitos de la vida, desde comprar una entrada al cine, comunicarse con personas a miles de kilómetros de distancia, trabajar, estudiar o entretenerse.

 

No hay obstáculos difíciles de alcanzar, cuando la tecnología está al alcance de todos

Empresas en Evolución

La llegada de las tecnologías web 2.0 y la incorporación de los mecanismos de trabajo de los individuos en las redes laborales, es lo que ha originado la empresa 2.0

Su base tecnológica es una mezcla de herramientas ya existentes y las de última invención, como la mensajería instantánea, el correo, intranet, wikis, blogs, foros y redes sociales.

El origen de evolucionar de entidades rígidas a organizaciones colaborativas, es querer ser competitivas y aprovechar las oportunidades que la web 2.0 ofrece a sus actividades diarias.

Les invito a que descubran en el siguiente link una propuesta de estrategias para implementar la web 2.0 en una empresa venezolana.

http://www.4shared.com/document/i7S0DDDn/Angie_Pena_PropuestaWeb20_PB.html

¿Espionaje o Monitoreo?

Muchos empleados se sienten vigilados, he incluso consideran que se viola su privacidad, por medio de soluciones de monitoreo, que establecen cuanto tiempo y en que utilizan las herramientas  tecnológicas de su lugar de trabajo.

Ciertamente la brecha entre el monitoreo y el espionaje es tan estrecha, como la brecha entre utilizar Internet para beneficio propio o para cumplir funciones laborales.

Algunos de los estándares de la asociación de profesionales de tecnología de información, pueden ser aplicadas como políticas para los usuarios:

• Proteger la privacidad y confiabilidad de toda la información manejada.
• No retener o distorsionar información.
• No utilizar recursos tecnológicos para beneficio personal.
• No utilizar internet para romper, burlar o infringir las leyes.  

Regularmente el monitoreo es parte de la seguridad y la Seguridad no es un producto, es un proceso que depende de todos.

Internet ¿Daño o Beneficio para la Sociedad?

En la sociedad de la tecnología de la información, la ética en el uso de las herramientas y la seguridad son dos pendientes difíciles de escalar pero inevitablemente existentes.

La libertad es indispensable para la evolución y crecimiento, pero al mismo tiempo es la puerta a problemas, tales como: piratería, robo cibernético, virus, gusanos, abuso de internet en el trabajo para transmitir información confidencial o ilegal (pornografía) y uso recreativo como compras, venta, apuestas, juegos y chateo.

Internet no puede ser catalogado como bueno o malo, ya que si produce efectos perjudiciales o beneficio social depende del uso que le den individuos y organizaciones, pues como otras tecnologías poderosas, puede ocasionar un enorme daño o una gran solución para toda la humanidad.

Internet solo puede convertirse en factor decisivo para hacer este mundo mejor, por medio de la responsabilidad y ética de todos los participantes.

Gobierno Electrónico ¿Sueño o Necesidad?

Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia con que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno y su capacidad de interacción con los ciudadanos.

El gobierno-electrónico, consiste en aprovechar la tecnología de la información e Internet, para brindar servicios de calidad y fácil acceso, además estimula la actividad económica, incrementa la comunicación y participación ciudadana y por encima de todo muestra un gobierno confiable, eficiente y eficaz.

 Desde 1999 el gobierno venezolano, consagra el desarrollo científico y tecnológico como prioridad e inicia el plan nacional de tecnologías de la información, el cual en los últimos años se han desarrollado soluciones de gobierno-e, se han dictado decretos y leyes, se tienen objetivos, metas y estrategias, se han desarrollado proyectos, planes y acciones para mejorar la prestación de servicios y tramites.

Aunque falta mucho camino por recorrer no se puede desistir pues la tecnología y herramientas de internet avanzan tan rápido,  que los gobiernos que no estén atentos a estas tendencias se quedaran en el pasado, sin poder ofrecer soluciones que beneficien a todos.

Para los que quieran mayores detalles sobre el proyecto de gobierno electrónico en Venezuela, les dejo el link de un ensayo sobre el tema.

http://www.4shared.com/document/dM-kdcZw/Angie_Pena_Gobierno-e_Venezuel.html

Portal: Luces, Camaras y Acción

Cines Unidos es una empresa venezolana, de exhibición cinematográfica, con más de 60 años en el mercado, con 160 salas de cine, ha consolidado su liderazgo a nivel nacional.

En los últimos años ha incorporado nuevos conceptos, productos y servicios a fin de cubrir la demanda y alto volumen de espectadores. En el 2006 estrena su actual página web, la evaluación correspondiente al portal electrónico arrojo los siguientes resultados:

• El diseño es limpio y sencillo, el texto e imágenes están bien distribuidas en el espacio, lo que genera la sensación agradable para la vista.
• La navegación entre las páginas es fácil, lo que permite ubicar rápidamente cada tipo de información.
• Cada enlace funciona y no tardan en cargar, es rápida y sin errores.
• No se encuentran tantos anuncios publicitarios, lo que permite navegar en el website de forma tranquila.
• Las transacciones con las tarjetas de crédito son seguras y confiables.

Un portal de comercio electrónico que quiera tener éxito debe ser de fácil acceso, rápida y fresca, que el usuario no se aburra de esperar, pues la compra electrónica generalmente no es compulsiva sino planificada.

Link de Ficha Técnica: http://www.4shared.com/document/Jm14HJEU/Angie_Pena_FichaTecnica_cinesu.html

Marketing on-line

El marketing existe desde la pre-historia, pues el hombre siempre ha creado e intercambiado bienes y servicios para satisfacer sus necesidades.

Desde la aparición de Internet, surge la necesidad de adaptarse al mundo conectado e incluir el marketing en la web.  Ciertamente hoy pareciera que el marketing online es una gran oportunidad para cualquier empresa; que la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correos masivos, la mercadotecnia en buscadores, la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs, son las herramientas claves para diferenciarse del resto de la competencia. Sin embargo ¿cuándo usar estrategias de marketing en la Web?

• Para conocer las necesidades y deseos actuales y futuros de clientes.
• Dar a conocer nuevos servicios al cliente, que les brinden mayor disfrute, por ejemplo incluir la entrega a domicilio.
• Incentivar las ventas y dar a conocer nuevos productos, con mayor cobertura. 

Internet llega a todas partes y a todo tipo de público, por lo cual la organización debe estar preparada para cumplir con las demandas de los usuarios a nivel de producto y servicios.

La tecnología revoluciona al mundo, el siguiente video de Cisco muestra cómo serán las ventas en un futuro no muy lejano

The Future of Shopping: http://www.youtube.com/watch?v=jDi0FNcaock

Sistemas Empresariales: La evolución de las organizaciones

     Cada día la tecnología convierte a las empresas en organizaciones conectadas, haciendo evolucionar los servicios, aplicaciones, infraestructura, plataformas y la toma de decisiones.

     Los sistemas empresariales, brindan un océano de oportunidades para menguar las dificultades y permiten establecer estrategias para alcanzar el éxito, pues en la actual era digital, representan la diferencia entre el fracaso y la ventaja competitiva.

     Entre los principales sistemas empresariales, se deben mencionar:

BI: Inteligencia de Negocios: Tiene como objetivo incrementar la eficacia y eficiencia organizacional, por medio de un flujo de datos más rápido y accesible, permite a las empresas anticiparse a las oportunidades y dificultades, para hacer ajustes antes de que se conviertan en problemas.

SCM: Gestión de la cadena de suministro: Permite comprar los productos correctos, en el momento adecuado, en el tiempo justo, la cantidad apropiada y al menos costo. Es la herramienta que permite tener precisión en los inventarios, disminuir el tiempo de entrega y garantizar la fabricación de los productos a fin de cubrir la demanda de los clientes.

CRM: Gestión de las relaciones con el cliente: Permite conocer a los clientes y a los prospectos, a fin de conocer que les interesa, que necesitan, cuáles son las tendencias de compras, con la finalidad de incrementar las ventas y lograr la fidelidad de los clientes.

ERP: Planificación de recursos empresariales: Son sistemas integrados, modulares y adaptables, cuyo objetivo principal es mejorar la gestión de negocios.

      Los sistemas empresariales son solo software, el éxito radica en la gente, pues todo gira en torno a su motivación, compromiso y responsabilidad hacia el proyecto, el recurso humano es el origen de la metamorfosis de los procesos y de la empresa en general.

Nunca olvides que basta una persona o una idea para cambiar tu vida para siempre; ya sea para bien o para mal (Jackson Brown)

Sistemas de Información: Necesidad para sobrevivir

La tecnología de la información no es nueva, pues existe desde que el hombre expresaba sus ideas en la prehistoria; lo que ha cambiado son las herramientas, desde un nivel manual a uno electrónico, donde la mayor variación es la forma de transmisión y procesamiento de la información,  la cual es ahora algo visible y palpable.

Las nuevas tecnologías de la información  transforman a las organizaciones, convirtiéndolas en organizaciones basadas en la información, alterando la toma de decisiones, la estructura industrial, las reglas de la competencia y promoviendo nuevas formas de hacer negocios, contribuyendo a alcanzar mayor productividad y mantener la innovación, disminuyendo la repetición de datos y haciendo más accesible la información.

Los dueños de empresas que deseen sobrevivir en el mundo actual,  deben comprender que los Sistemas de información no son un capricho del administrador de tecnología, que no es un gasto, sino por el contrario es una inversión que permitirá estar a la par de la competencia; ya que permite a las organizaciones estar interconectadas con clientes, empleados, proveedores y la sociedad, intercambiando información y generando nuevas formas de negocios, rompiendo fronteras de tiempo, territorio y tecnología; influyendo en el cambio del proceso administrativo, en la separación del trabajo de la ubicación física, la reorganización de los flujos de trabajo y la flexibilidad en las organizaciones.

Una buena idea es todo lo que se necesita para alcanzar el éxito (Napoleón Hill)

¿Para qué podemos usar Internet?

Internet es la puerta para docenas de actividades, lo que da lugar a los distintos servicios, entre los principales se deben nombrar:

v  Acceso Remoto: Por medio de protocolos como el telnet, permite conectar dos computadoras a miles de kilómetros de distancia.

v  Comercio Electrónico: Intercambio de productos y servicios en la web; la compra y venta ahora es 2.0

v  Chat: Es la posibilidad de comunicarse en tiempo real con otras personas.

v  Transmisión de archivos: El protocolo más conocido es el ftp, el cual permite colocar en un lugar una sola vez información de gran tamaño para ser compartida por innumerables usuarios.

v  Navegación en la Web: Consiste en consultar páginas web pasando de unas a otras por medio de direcciones o hipervínculos.

v  Correo Electrónico: Envío y recepción de e-mail con texto o archivos adjuntos.

v  Foros y Blogs: Permite intercambiar opiniones con otros usuarios.

El uso de Internet es tan variado y amplio como el universo entero, se puede clasificar de acuerdo a los siguientes ámbitos:

Académico:

v  Educación a distancia: Cursos virtuales, adiestramiento, certificaciones.

v  Información Académica: Búsqueda en base de datos académicas y bibliotecas virtuales.

v  Investigación académica: Foros educativos y red de universidades.

Gubernamental:

v  Sitio Institucional

v  Correo

v  Trámites y estatus de solicitudes.

Laboral:

v  Correo: Reportes, memorándum, capacitación.

v  Comercio Electrónico: E-Tailing, E-Commerce, E-sales, E-procurement.

v  Publicidad y mercadeo

v  Operaciones administrativas: ERP, CRM, alianzas

v  Búsqueda de información en la web.

v  Conexión oficinas remotas

Personal:

v  Comunicación: Correo, chat, blog, voz/ip

v  Navegación: Búsqueda de información, noticias, recreación.

v  Socializar: Redes sociales, Twitter.

v  Transacciones: Legales, comerciales, bancarias

v  Entretenimiento: Intercambio de archivos (música, fotos, videos), juegos on-line, mundo virtuales.

Sin duda el avance e influencia de Internet en la humanidad es irreversible, quien quiera sobrevivir debe subirse a la nube.

Internet: Maravilloso Invento

Internet es el resultado de muchas investigaciones y estudios de diferentes personas y organizaciones, eventos de software, hardware y telecomunicaciones que parecen aislados pero que al juntarse, conforman la red de redes.

Hace dos décadas no se esperaba que esta red, se convertiría en el motor de cambio y evolución tecnológica que es hoy en día, que revolucionaria al mundo entero, hasta convertirlo en una comunidad conectada, pues miles de millones de usuarios la utilizan para comunicarse, intercambiar información y conocimiento.

Todo lugar donde existan personas e Internet, existirá la tendencia de cambiar los hábitos, las costumbres y los procesos; para algunos acorta distancia pero para otros promociona el aislamiento de las personas, sin embargo el correo, el chat, los blogs, las redes sociales, las transacciones e información en línea son solo muestra de que la tecnología avanza de forma indetenible y ningún ámbito se escapa de ella.

Todos los días aparecen nuevos servicios y aplicaciones en la Web, como Facebook o Twitter, que pasan de ser moda pasajera a ser un hábito permanente, sin embargo el uso del correo electrónico, el chat, el intercambio de archivos y la búsqueda de información siguen siendo los pilares.

El comercio electrónico, la computación en la nube,  la publicidad en la web y el mercadeo participativo son  tendencias que capturan cada día  más y más ejecutivos, dueños de empresas que no quieren quedarse atrás de la competencia.

Internet brinda la oportunidad de romper barreras en todos los índoles, como por ejemplo la educación, que está abriendo las puertas del aula sin paredes, para que todo conocimiento pueda ser compartido a miles de miles de kilómetros de distancia.

Tener acceso a la autopista de la información es un beneficio pero también un compromiso, pues Internet ya no es un instrumento para especialistas es la herramienta que permite a las sociedades del mundo entero estar conectadas y sobrevivir a la evolución continua de la tecnología.

CelUCAB. El aula sin paredes

El mundo avanza de forma indetenible y la tecnología es uno de los principales motivadores de cambio. La educación no se escapa del desarrollo de las comunicaciones.

Según Wikipedia “La educación virtual es una oportunidad y forma de aprendizaje que se acomoda al tiempo y necesidad del estudiante”. (http://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n_virtual)

La educación virtual se caracteriza por que el alumno y el docente no se encuentran en un mismo lugar geográfico y por la utilización del Internet. Los mensajes, foros, correos, blogs son algunos de las metodologías aplicadas para el aprendizaje.

La Universidad Católica Andres Bello, es pionero en los estudios en línea y ofrece diversos cursos virtuales para alumnos de pre-grado y post-grado, actualización profesional y formación a profesores.

La plataforma Blackboard Learn permite la educación electrónica y está diseñada para romper las barreras a las innovaciones tecnológicas y el curso “Internet en las Organizaciones” es ejemplo maximizado de la educación virtual.

Cronometro en 00:00

El cronometro comenzó a correr el sábado 19 de febrero del 2011, cuando entre cientos de estudiantes, presente la prueba de admisión al Post-grado “Sistemas de Información” de la UCAB. Al salir de la prueba me sentía un poco preocupada, pero totalmente ilusionada con la esperanza de ser aceptada.

Y la esperanza se convirtió en realidad, unas semanas después cuando apareció mi nombre en la lista de admitidos y sin casi pensarlo ya estaba escribiendo tres materias en mi primer semestre de estudios de cuarto nivel.

El cronometro no se ha detenido desde entonces!